GLCM offre la propria esperienza, consulenza e personale a supporto delle attività collaterali a quelle core degli Studi Medici singolo o associati, attività correlate che sono necessarie per l’espletamento della propria professione e per la gestione della clientela nell’ambito sanitario. Pacchetti specifici per la gestione “chiavi in mano” di tutte le attività collaterali alla propria professione, che portano ad avere un unico interlocutore ed un continuo supporto.
Un unico gestore delle proprie esigenze, un partner affidabile nella fornitura dei servizi e dei prodotti necessari allo svolgimento delle proprie attività.
SERVIZIO di SEGRETERIA
Un servizio comodo e flessibile indicato per il singolo medico e per gli Studi associati con al loro interno più figure professionali. Ci rivolgiamo a professionisti che necessitano di un servizio di segreteria di alto livello, personalizzabile, con la possibilità di estensione h 24 e 7/7 g con la stessa Segretaria di riferimento.
Rispondiamo con personale specializzato, sempre quella persona, come se ci trovassimo nello Studio del Medico e possiamo gestire le telefonate dei pazienti per prenotazioni e informazioni, fornendo periodicamente e in base alle necessità un report dettagliato di tutte le comunicazione gestite.
Il nostro obiettivo è quello di permetterti di avere più tempo da dedicare alla cura del paziente
Ogni volta che un paziente telefona, siamo in grado di avere il profilo del suo Studio medico e avere immediatamente accesso alle istruzioni del Medico per la gestione delle telefonate. Il Medico può. ad esempio indicare gestioni diverse per pazienti, colleghi o case farmaceutiche, e istruire la Segretaria su cosa dire a seconda dei casi e degli orari. In base alle istruzioni ricevute, la Segretaria riferirà che il dottore è impegnato in una visita o in un corso di formazione, registrerà i recapiti di chi sta chiamando e il motivo della telefonata, e potrà anche fissare appuntamenti su un’agenda condivisa con il dottore in base alle disponibilità precedentemente concordate.
Il nostro servizio si adatta perfettamente anche agli Studi medici che già dispongono di un personale di segreteria, e permette di ottimizzare i costi e i processi gestionali interni: può essere utilizzato quando la segretaria è in malattia, in vacanza o in pausa pranzo, oppure nelle fasi in cui il personale di segreteria deve concentrarsi su mansioni particolarmente delicate e non può essere disturbato dal telefono che squilla.
